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- 售后服務(wù) -
山東豐功電子科技有限公司,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、車間生產(chǎn)管理及產(chǎn)品售后服務(wù)均有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。本公司對(duì)所售產(chǎn)品做出鄭重承諾:
1、山東豐功電子科技有限公司售后承諾對(duì)所有豐功產(chǎn)品用戶均具有同等效力。
2、我公司所提供產(chǎn)品均可保證通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè)合格及相關(guān)部門的驗(yàn)收。
3、初次使用我公司產(chǎn)品的用戶在安裝使用時(shí),如果出現(xiàn)技術(shù)問題,我公司會(huì)派遣技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,并可參與產(chǎn)品相關(guān)的驗(yàn)收工作。
4、我公司產(chǎn)品在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi),公司均免費(fèi)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換。
5、我公司為所有豐功產(chǎn)品用戶提供終身維護(hù)服務(wù),產(chǎn)品在保修期后出現(xiàn)任何問題,我公司維修,維護(hù)時(shí)只收取工本費(fèi)用。
6、我公司售后服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話,服務(wù)監(jiān)督投訴電話。
7、我公司在接到用戶服務(wù)電話后,將承諾會(huì)在省內(nèi)24小時(shí),省外48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并保證解決問題,
8、用戶在撥打服務(wù)電話未得到滿意解決的可直接撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴,我們會(huì)盡快處理用戶所提出的問題并將處理意見在2個(gè)工作日內(nèi)反饋給用戶。
9、我公司售后服務(wù)部將定期對(duì)豐功產(chǎn)品用戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)所有用戶的意見和建議進(jìn)行合理的采納并予以答復(fù)。
10、豐功產(chǎn)品因用戶私自拆卸、維修、惡意破壞及私啟鉛封,水表凍壞等造成的問題,我公司不予保修,并對(duì)此不承擔(dān)任何法律責(zé)任。